Politique de confidentialité

Introduction

Chez INOWAI GROUP, nous respectons et protégeons votre vie privée et pensons que la transparence est la clé d’une bonne gouvernance des données personnelles. Nous souhaitons rester dignes de la confiance que vous nous accordez en visitant nos sites web et en recourant à nos services. Nous voulons également que vous vous sentiez parfaitement à l’aise lorsque vous surfez sur notre site. C’est pourquoi nous tenons à vous informer des précautions que nous prenons pour traiter les données personnelles que vous nous confiez.

La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») régit la façon dont INOWAI GROUP (« INOWAI GROUP » ou « nous ») collecte et utilise les données personnelles que vous êtes susceptibles de nous fournir lors de l’utilisation des sites internet suivants (les « Sites Web » ou le « Site Web ») : INOWAI (www.inowai.com)

 

Informations générales

Nous avons mis un point d’honneur à ce que nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles soient strictement en conformité avec les législations applicables au Grand-Duché de Luxembourg et au sein de l’Union européenne : le règlement général sur la protection des données (CE) 2016/679 du 25 mai 2018, disponible en suivant ce lien : https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLnmzFxp4tM_rgpd.pdf

Veuillez noter que nous n’assumons aucune responsabilité concernant la politique en matière de vie privée et de confidentialité des sites web vers lesquels nos Sites Web établissent des hyperliens.

Acceptation et modification des présentes Politique de Confidentialité et des Conditions Générales d’Utilisation

En poursuivant la navigation sur nos Sites Web, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter la présente Politique de Confidentialité et les conditions générales d’utilisations de nos Sites Web (les « CGU ») énoncées ci-dessous. Nous sommes susceptibles de modifier les présentes Politique de Confidentialité et CGU à tout moment. Nous encourageons donc les utilisateurs de nos Sites Web (les « Utilisateurs » ou « l’Utilisateur ») à vérifier fréquemment si des changements ont été apportés à la présente page. L’utilisation de sites tiers (qui peuvent être liés à nos Sites Web) s’effectue sous votre responsabilité. Nous vous invitons dans ce cas à consulter la politique de confidentialité et de vie privée de ces sites tiers.

 

Vos données personnelles

Lors de l’utilisation de nos Sites Web, il pourra vous être demandé de nous communiquer un certain nombre de données personnelles. Il en va de même lorsque vous soumettez des demandes ou communiquez avec nous. Les données personnelles que nous sommes ainsi susceptibles de collecter et traiter sont les suivantes :

  • Votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale
  • Vos identifiants électroniques, tels que votre adresse IP
  • Vos préférences en termes de recherches immobilières
  • La manière dont vous avez connu nos services
  • Les informations relatives à vos biens en cas de dépôt d’une annonce. Pour accéder à certaines pages personnelles, vous pourrez être amené à insérer votre mot de passe dans les champs réservés à cet effet.

 

Cookies de navigateur Web

Les cookies sont de petits fichiers de données qui peuvent être envoyés depuis un site web vers le terminal de l’Utilisateur (généralement vers le navigateur), où ils sont stockés avant d’être retransmis sur le site lors de la prochaine visite. Un cookie ne peut récupérer aucune autre donnée du disque dur de votre terminal, ni transmettre de virus informatiques ou acquérir des adresses e-mail. Les cookies peuvent être utilisés à la fois par le propriétaire du site et des tiers et peuvent être facilement désactivés par vos soins.

Les cookies sont considérés comme des données personnelles mais font l’objet d’une règlementation particulière, notamment concernant leur durée de conservation. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique relative aux cookies énoncée ci-dessous.

INOWAI GROUP, afin de fournir ses services, a besoin d’utiliser des cookies, y compris des cookies tiers, à travers nos Sites Web. Si vous décidez de désactiver l’utilisation de cookies, nous vous avertissons que, pour des raisons purement techniques, les Sites Web d’INOWAI GROUP pourraient être incapables de fournir certains services ou de les assurer de la manière dont vous l’attendiez. Responsable du traitement de vos données personnelles INOWAI GROUP siégeant au 52 route d’Esch, 1470 Luxembourg, agit en tant que responsable du traitement pour les finalités énoncées ci-dessous et pour les services fournis par ses Sites Web (ciaprès les “Services”) des données à caractère personnel que vous pouvez nous fournir dans le cadre de l’utilisation de nos Sites Web.

 

Durée de la conservation de ces données

Vos données personnelles (hors cookies) seront conservées dans notre base de données pendant une durée de 36 mois à compter de la dernière utilisation de nos Services.

 

Modalités du traitement de vos données personnelles

Le traitement de ces données s’effectue dans le cadre de procédures et mesures appropriées afin de protéger la sécurité en termes d’intégrité, de confidentialité et d’accessibilité des données de l’Utilisateur, conformément à la législation applicable. Ce traitement de données a pour objectif leur utilisation, y compris leur collecte, enregistrement, organisation, conservation, mise à jour, sélection, extraction, comparaison, interconnexion, blocage, communication, suppression, combinaison de deux ou plusieurs activités ci-dessus, et a également pour but de réaliser du profilage sur la base des préférences exprimées au cours de la navigation sur le site web, dans les limites nécessaires à la poursuite des finalités pour lesquelles les données ont été collectées.

 

Utilisation de vos données personnelles

Le traitement de vos données à caractère personnel est réalisé dans le cadre de la navigation sur nos Sites Web et est nécessaire pour l’utilisation et l’amélioration de nos Services. Les données personnelles que vous nous fournissez nous permettent de vous délivrer les Services offerts par nos Sites Web ainsi que d’en améliorer la qualité. Le traitement de vos données personnelles constitue une condition nécessaire pour la fourniture des Services. Par conséquent, en cas de non-divulgation de vos données personnelles et/ou de votre opposition à celle-ci, INOWAI GROUP ne sera pas en mesure d’assurer les Services, ni remplir toute obligation associée en vertu de la loi applicable.2.

Si vous y consentez, INOWAI GROUP pourrait également être amené à traiter vos données personnelles, y compris via des systèmes automatisés, pour le traitement des informations sur vos préférences concernant l’emplacement, la typologie et les caractéristiques des propriétés pour lesquelles vous présentez un intérêt, pour vous envoyer des informations, des offres matérielles et commerciales liées à des biens et / ou services et / ou sociétés avec lesquelles INOWAI GROUP peut être amenée à développer des accords de partenariats commerciaux et / ou initiatives, campagnes et des projets conjoints, tels que, par exemple, des banques, des sociétés de financement, des fournisseurs de services de télécommunications, des sociétés d’ameublement, des fournisseurs de services à domicile, ainsi que pour développer des études, statistiques et études de marché. Des copies de la correspondance envoyée à partir de nos Sites Web, et comprenant des informations personnelles peuvent être stockées sous forme d’archives, par INOWAI GROUP, pour la tenue de rapports statistiques et le suivi technique en cas de dysfonctionnement seulement. Vous aurez toujours la possibilité de révoquer votre consentement pour un tel traitement de vos données en cliquant sur « désinscription » en bas de chaque email que vous recevrez dans ce cadre.

 

Destinataires de vos données personnelles

Le traitement de vos données sera effectué par des personnes désignées par INOWAI GROUP et qui occupent des fonctions liées à ce traitement telles que les employés du service clients, les employés dans les domaines de la vente et du marketing, le personnel en charge de la maintenance des systèmes informatiques.

Vos données personnelles peuvent être communiquées et traitées par des sujets en dehors de l’organisation de INOWAI GROUP, des prestataires de services en faveur de INOWAI GROUP, fournisseurs externes de services TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), qui les traiteront uniquement dans les limites des finalités susmentionnées et dans le cadre de leurs relations contractuelles à l’égard de INOWAI GROUP.

En outre, afin de satisfaire les informations et les demandes de contact relatives à des recherches de services spécifiques, les données seront communiquées aux agences de financement, d’ameublement, etc…

Pour toutes les finalités ci-dessus, les données peuvent être communiquées au Grand-Duché de Luxembourg ou à l’étranger, à des tiers tels que des consultants fiscaux et juridiques de INOWAI GROUP en relation avec ses obligations, aux entreprises et aux consultants techniques chargés de la gestion et de la maintenance de nos systèmes d’information, logiciels et bases de données, aux sociétés de services financiers, d’administration, d’archivage, d’audit et de certification budgétaire, en tout cas en étroite relation et dans les limites de l’accomplissement de leurs tâches respectives et de leurs activités.

Pour le traitement visant à vous fournir des informations commerciales directes concernant des produits et / ou services de tiers, lorsque vous avez expressément donné votre consentement à ces fins, vos données seront communiquées à des tiers menant ces activités d’information commerciales.

 

Sécurité

Nous mettons tout moyen en œuvre pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données et informations personnelles transmises sur/via nos Sites Web et éviter leur accessibilité à des tiers non autorisés. Pour ce faire, nous passons notamment en revue et nous mettons à jour nos mesures de sécurité en fonction des technologies actuelles. Malheureusement, aucune donnée transmise sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

En outre, nos employés et les entrepreneurs qui fournissent des services liés à nos systèmes d’information sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels détenus par nos soins. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des événements résultant de l’accès non autorisé à vos informations personnelles.

 

Vos droits

En tant qu’intéressé par le traitement de vos données personnelles, traitées par le biais de ce Site Web par INOWAI GROUP, vous êtes en mesure d’exercer, à tout moment, les droits suivants :

  • Le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles vous concernant et, dans ce cas, d’en obtenir l’accès et leur copie. Sauf disposition contraire à la loi applicable, INOWAI GROUP peut vous refuser la possibilité d’obtenir une telle copie au cas où cela pourrait affecter les droits et libertés d’autrui ;
  • Le droit d’obtenir des informations concernant :
  • L’origine de vos données personnelles ;
  • Le but et les modalités du traitement de vos données personnelles ;
  • La logique appliquée dans le cas d’un traitement effectué à l’aide d’instruments électroniques ;
  • Les détails d’identification du propriétaire et, s’il est nommé, des gérants et du représentant de la protection de la vie privée ;
  • Les personnes ou catégories de personnes auxquelles des données à caractère personnel peuvent être communiquées ;

Le droit d’obtenir :

  • La mise à jour, la rectification, l’intégration de vos données personnelles ;
  • La suppression, l’anonymisation ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne sont pas nécessaires à la préservation par rapport aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement, dans les cas envisagés par la loi applicable ;
  • La limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi ;

Le droit de s’opposer, en tout ou en partie :

  • Pour des raisons légitimes de traitement de données personnelles vous concernant, bien qu’elles soient pertinentes pour l’objet de la collecte ;
  • Au traitement des données à caractère personnel qui vous concernent aux fins de l’envoi de matériel publicitaire ou de ventes directes ou pour l’accomplissement d’études de marché ou de communication commerciale ;

Le droit de :

  • Révoquer votre consentement à tout moment, s’il constitue la base juridique du traitement, sans préjudice de la légalité du traitement fondé sur le consentement avant révocation ;
  • Proposer une plainte à l’autorité de surveillance ;
  • Dans les cas prévus par la loi applicable, recevoir vos données dans un format structuré, d’usage courant et lisible par des dispositifs automatisés ;
  • Le droit d’obtenir l’attestation que chacun des destinataires à qui les données personnelles ont été transmises a été notifié de toutes corrections, annulations ou limitations du traitement, à l’exception du cas où cet accomplissement est révélé ou implique un recours à des moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé. Dans tous les cas, à votre demande expresse, vous serez également en mesure d’obtenir les détails de ces destinataires.

 

Contact

Pour toute demande de contact ou pour l’exercice de vos droits, exclusivement relatifs à la protection des données, vous pouvez contacter les services de notre délégué à la protection des données :

Par email à gdpr@inowai.com

 

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Considérations générales

La consultation du site inowai.com & inowai-residential.lu est gratuite pour les visiteurs. L’utilisation des Services n’est soumise à aucune garantie de la part d’INOWAI GROUP. En utilisant les Services du Site Web, vous acceptez les présents termes, conditions et mentions d’avertissement. Les Utilisateurs du Site Web se déclarent conscients des risques liés aux spécificités techniques du réseau Internet. INOWAI GROUP ne peut donc pas garantir ni la confidentialité des échanges, ni l’interception éventuelle des informations échangées via le Site Web.

 

Responsabilité

Le Site Web inowai.com contient des liens vers d’autres sites Internet. INOWAI GROUP ne peut exercer un contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites ni assumer la responsabilité quant à leur contenu. La présence de ces liens ne signifie pas que INOWAI GROUP approuve les informations contenues sur ces sites. En conséquence, INOWAI GROUP ne peut être tenu responsable pour un litige survenant entre un site référencé sur le site inowai.com, et un Utilisateur du site inowai.com, et de l’application mobile.

INOWAI GROUP ne peut être tenu responsable pour les informations obtenues soit directement, soit indirectement sur le site inowai.com, inowai-residential.lu, ni pour les informations, devis et prix demandés et obtenus via inowai.com, inowai-residential.lu. INOWAI GROUP ne peut être tenu responsable pour les relations commerciales éventuelles entre l’Utilisateur du site inowai.com et un fournisseur présent sur le site inowai.com. Les informations, produits et services inclus sur ce Site Web peuvent comporter des inexactitudes commerciales ou techniques. L’Utilisateur demeure seul responsable des engagements qu’il contracte. INOWAI GROUP ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité ou l’exhaustivité de toutes les informations obtenues directement ou indirectement sur/par le site inowai.com, inowai-residential.lu et ne peut donc être tenu responsable pour les informations, produits et services présents sur le Site Web.

Les résultats obtenus ne peuvent en aucun cas être considérés comme certains. Les valeurs affichées ne peuvent en aucun cas être considérées comme certaines.

Il revient à l’Utilisateur de inowai.com, d’utiliser les informations contenues sur le site inowai.com avec prudence.